📦 Políticas de Devolución y Garantía — Calipha Digital
En Calipha Digital queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, te ofrecemos condiciones claras y justas para realizar devoluciones o gestionar garantías.
🔁 1. Devoluciones por desestimiento o cambio de opinión
Contás con un plazo de 28 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución en caso de no estar conforme o no querer el producto.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:
Estar en perfectas condiciones, tal como fue recibido.
Conservar su empaque original (caja, accesorios, manuales, etiquetas, etc.).
No presentar señales de uso, daño o manipulación indebida.
Pasado el plazo de 28 días, no se aceptarán devoluciones por ningún motivo ajeno a fallas de fábrica.
🚚 2. Costo de la devolución
El costo logístico de la devolución corre por cuenta del cliente.
Una vez que el producto devuelto llega a nuestro centro de atención y se verifica su estado, se genera automáticamente el reembolso total por el mismo medio de pago utilizado.
🏢 3. Devolución presencial
También podés realizar la devolución personalmente en nuestra oficina comercial:
📍 Av. Rivadavia 2890, Piso 1, Oficina 100, CABA
🕓 Horarios de atención:
Lunes a Viernes de 11:00 a 17:00 hs
Sábados de 11:00 a 14:00 hs
⚙ 4. Productos con falla de fábrica
Si tu producto presenta una falla de fábrica, contás con 7 días corridos desde la compra para informarlo a nuestro equipo.
Pasado ese plazo, cualquier inconveniente se considerará una falla por uso y no aplicará garantía.
🧾 Opciones para tramitar el cambio por falla:
Si estás en CABA o GBA, podés acercarte personalmente a nuestra oficina comercial en los horarios mencionados.
Si residís fuera de CABA o GBA, deberás coordinar la logística del cambio con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📱 WhatsApp +5491170607142
💬 5. Proceso de validación
1. El cliente solicita la devolución o informa la falla.
2. Nuestro equipo verifica la solicitud y brinda las instrucciones de envío o entrega.
3. Una vez recibido el producto, se inspecciona su estado o falla declarada.
4. Si cumple con las condiciones, se realiza el reembolso o cambio correspondiente.
En Calipha Digital, valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos para brindar siempre la mejor atención y soluciones rápidas ante cualquier inconveniente.
